Ürün İptal ve İadeler

ahsapoyuncak.com internet sitesinden sipariş ettiğiniz ürünlerin iptal işlemini internet sitemizden gerçekleştirebilir veya 90 312 255 83 49 numaralı telefonu arayarak verdiğiniz siparişleri iptal ettirebilirsiniz.

İnternet üzerinden satın alınan ürünlerin iade prosedürü nedir?

Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Işık Yayın Oyuncak San. Tic. Ltd.Şti.tarafından düzenlenmiş fatura ve Müşteri Hizmetlerimiz tarafından verilen İade Onay Formu ile birlikte iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürününüzün iadesini tarafımıza göndermeden önce ahşapoyuncak.com Müşteri Hizmetleri numaramızdan bize ulaşarak ( 90 312 255 83 49) kayıt yaptırmanız gerekmektedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafından size mail veya faks yolu ile gönderilen “İade Onay Formu”nun çıktısını alarak Kargo ile ürünü karşı ödemeli olarak aşağıda belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
İade İçin Aranan Koşullar

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması (kargo şirketinden kaynaklı hasarlar hariç) gerekmektedir. Kullanılmış veya hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Not: İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket veya kurum adına kesilmiş ise, geri iade ederken iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Adres: Işık Yayın Oyuncak San. Tic. Ltd. Şti. Gersan San. Sit. Tahsin Kahraman Cad. No: 64 Batıkent/ANKARA