GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Sistemimize kayıt olmanız aşamasında istenen bilgiler, taahhüt ettiğimiz hizmetlerin yerine getirilmesinde gerekli olduğundan istenmektedir ve ayrıca giriş esnasında kimliğinizi doğrulamak için kullanılmaktadır. Müşterilerimizle ve ziyaretcilerimizle ilgili bilgiler belirttiğimiz amaçlar dışında 3. Kişilere (iş ortaklarımız için izniniz olmadan )açıklanmayacaktır.

Bir ziyaretci sitemizi her ziyaret ettiğinde alan adı / IP adresi, yönlendiren URL, tarayıcısı ve platformu, ziyaret saati, ziyaret edilen sayfalar ve kalma süreleri, arama kelimeleri bilgileri istatistiki olarak alınır. Bu istatistikler değerlendirilerek sizlere nasıl daha iyi hizmet verebileceğimiz araştırılır. Bu veriler izniniz doğrultusunda araştırma firmaları ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Ama sizin kimliğiniz ve eposta adresiniz belli olmaz ve dolayısı ile gereksiz bir sürü e-postaya maruz kalmazsınız.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Kredi Kartı bilgilerini sisteme girerken SSL güvenlik tabakası devrede olduğundan kart bilgilriniz asla görünmemektedir. Bundan dolayıdır ki 3. bir tarafa yada Firmamıza Kredi Kart bilgileriniz ve şifreleriniz görünmez ve kaydedilemez.

İşlemler sürecine gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Comodo Secure) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
3.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ
Kullandığınız bilgisayarınızdaki Firefox, Explorer yada Chrome ve benzeri tarayıcılarınız vasıtasıyla bir siteye ilk girdiğinizde sonraki girişlerinizde o siteye giriş bilgilerinizi "hatırla"ma seçeneğini seçerseniz, girdiğiniz o sitenin çerezi bilgisayarınızda kaydedilerek giriş işlemlerinizi kolaylaştıracaktır. Bu çerezlerin tanıma bilgileri sizin isteyerek verdiğiniz bilgilerden farklı olmadığından sizin bilgisayarınıza müdahele etmesinin ve / veya zarar vermesinin mümkün olmadığından emin olabilirsiniz. Tarayıcınızın bu hatırlama seçeneğini ( "Asla" ) seçmezseniz gene o siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz ama her ziyaretinizde tekrar giriş yapma (kullanıcı adı ve şifre girişi )durumunda kalırsınız.


Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ''esatis@ahsapoyuncak.com'' adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı : Işık Yayın Oyuncak San.Tic.Ltd.Şti.
Adres : Gersan San.Sit.Tahsin Kahraman Cad.No:64 Batıkent-Ankara
Eposta : esatis@ahsapoyuncak.com
Tel : 0312 255 83 49
Fax : 0312 255 83 49